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falla en cartucho de tinta negra

lenovo g480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días. Tengo un problema con mi impresora Todo-en-Uno HP Deskjet Ink Advantage 2675. me titila en la tinta negra como si no tuviera. No he usado nunca alternativo, he visto en la pagina que es normal el problema pero no pude solucionarlo con nada de lo que dice, y tiene actualizado todo.

Por favor una ayuda, no tiene mucho uso.Sin título-1.jpg

Gracias

Etiquetas (1)
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falla en cartucho de tinta negra

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

Por favor, envíame 6 fotos del cartucho negro de lo siguiente.

 

1. Etiqueta

2. Fecha impresa

3. Contactos de cobre

4. Inyectores de tinta

5.Lateral derecho

6.Lateral Izquierdo

 

Que se vean nítidas.

 

Saludos!

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falla en cartucho de tinta negra

  • IMG_20200111_125923043_HDR.jpgIMG_20200111_125937613_HDR.jpgIMG_20200111_130013125_HDR.jpgIMG_20200111_130116210.jpgIMG_20200111_130127318.jpgIMG_20200111_125950861_HDR.jpgBuen día. Disculpa la tardanza de mi respuesta, estaba de vacaciones y no tenía como sacarte las fotos. Te adjunto tu pedido de fotos, espero que sean con la calidad de lo que necesitabas.
  • Aguardo tu msj. Gracias 
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falla en cartucho de tinta negra

Gracias, te pido descargar e instalar la siguiente actualización del firmware de la impresora en la PC donde la tienes instalada.

 

Actualización de firmware para impresoras Todo-en-Uno HP DeskJet/Ink Advantage series 2600/2675/2676...

 

Después de esto si no se soluciona realiza los pasos del siguiente documento:

 

Impresoras HP DeskJet 2600 - Errores de cartuchos de tinta

 

Saludos!

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falla en cartucho de tinta negra

firmware actualizadofirmware actualizado

 

Buenas noches E_Ramirez: te adjunto la foto de lo que me indica la actualización del firmware. En si, antes de hacer toda esta movida de entrar por este medio había probado de todo. Los otros procedimientos de limpieza también los había realizado. La única opción que me queda es por este medio y me da pena que la impresora que tiene casi nada de uso me haga esto. 

Espero pueda contar con otra opción más y sea la que me solucione todo el problema. Para mi, les falta una actualización superior de firmware que habilite la reparación de una falla en sus dispositivos de impresoras en mi modelo comprado.

Sin más y ante una pronta respuesta te saludo muy atte.

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falla en cartucho de tinta negra

Gracias, será necesario intercambiar por garantía el cartucho color negro defectuoso.

 

Envíame un mensaje privado con tu país de contacto por favor.

 

Saludos!

 

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falla en cartucho de tinta negra

Hola, disculpa la demora.

Decime como enviarte por privado lo que me pedís. 

Como referencia te digo que había comprado dos cartuchos por este problema, pensando que había fallado el primero que compre.

Decime como me comunico en privado. 

Gracias.

 

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falla en cartucho de tinta negra

Hola Gabriel3317, no te preocupes, ¿de qué país te contactas?

 

Saludos!

 

 

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falla en cartucho de tinta negra

Hola:

Soy de Argentina.

Partido de Moreno, Buenos aires.

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falla en cartucho de tinta negra

Gracias, entonces ¿son dos artuchos negros que no detecta?

 

¿Cuándo compraste la impresora?

 

Te voy a enviar un mensaje privado para que me indiques el número de serie de la impresora.

 

Saludos!

 

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