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falla cabezales

Ejemplo: Pavink tankilion 65XX

tengo una impresora ink tank 315 y  habre hecho unas 2000 copias en 13 meses y me sale el codigo de cabezal, mi rpoblemas son

1.-como saber si es falla de cabezal

2.-como darle solucion a esa falla

3.-donde comprar los repuestos

pd.- ya intente sacar y poner los cabezales y desconectar los enchufes pero sigue apareciendo el error...

help please

 

3 RESPUESTAS 3
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falla cabezales

Hola @jorgelunarosas .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-310-series/16180943/model/16180944

 

Esto ocurre cuando uno o ambos cabezales necesitan atención, están defectuosos, incorrectos, ausentes o dañados, o son incompatibles.
Vaya a Aparece el mensaje de error “Cartucho incompatible” o “Cartuchos de tinta ausentes” para obtener información sobre cómo resolver un error de cabezal de impresión.
Figura : Un ícono de Cabezal de impresión, ícono de Error y la luz de Alerta del cabezal de impresión parpadean
 

Figura : Ambos íconos de Cabezal de impresión, ícono de Error y la luz de Alerta del cabezal de impresión parpadean
 

 

Puede conseguir el cabezal desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

 


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falla cabezales

hola hay alguna forma de verificar que son los cbezales? por que 2000 impresiones me parece muy pocas par tener que reemplazar los cabezales

 

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falla cabezales

@jorgelunarosas .

Lo puede saber si no funcionan las instrucciones que están en el link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05802633#FAQs_What_printheads_Work_With_My_Printer


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