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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
432
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estado de impresora desconocido

HP Smart Tank 519
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al parecer tengo un conflicto entre el nombre de la impresora y nombre de modelo puedo imprimir con el nombre inalámbricamente muy bien. Pero cuando quiero escanear inalámbricamente no me permite sale el nombre del modelo y no tengo acceso al escaneado "función de escaneo no disponible actualmente", y cuando quiero agregar impresora nueva sale nombre de impresora. cualquier respuesta será de gran ayuda.

HPF63549 (HP Smart Tank 510 series)  -nombre de impresora

HP Smart Tank 510 series      -nombre de modelo

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
67,064 6,897 14,823
Mensaje 2 de 2
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estado de impresora desconocido

Hola @libra_2869 .

  1. Asegúrese de que el papel esté cargado en la bandeja principal y, a continuación, encienda la impresora.

  2. Descargue HP Print and Scan Doctor y siga las indicaciones para instalar y abrir la herramienta.

  3. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Inicio para seleccionar su impresora y ejecute el diagnóstico.

  4. Si su impresora no se encuentra, haga clic en Mi producto no aparece y siga las instrucciones para solucionar problemas de conexión.

Configure su impresora como predeterminada en su equipo con Windows 10 para asegurarse de que los trabajos de impresión y escaneado utilicen la impresora correcta.

  1. En Windows, busque y abra Impresoras y escáneres.

  2. Asegúrese de que la casilla junto a Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada no esté marcada.

  3. En la lista de impresoras, haga clic en su impresora y luego en Administrar. Si hay varios nombres de impresoras que coincidan con la suya, seleccione la impresora que está inactiva o en línea.

  4. En Administrar su dispositivo, haga clic en Establecer como predeterminado.


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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