escaner

rodeo-foreut · ‎21-09-2022

Me da error en el escaneo de documentos, funcionado correctamente en impresión, da error de no conexión ?¿

SolQ · ‎23-09-2022

Hola rodeo-foreut

Cual es el modelo de su impresora?

Saludos,soporte Hp.

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

rodeo-foreut · ‎26-09-2022

HP DESKJET 2630

JesusB · ‎26-09-2022

Hola @rodeo-foreut, permitame comentarle que este tipo de problemática ocurre por la razón de que se debe sincronizar su impresora a su cuenta personal HP, de lo contrario no será posible realizar un escaneo desde su computador.

Saludos!!

rodeo-foreut · ‎02-10-2022

Hola, y como debo de sincronizar la impresora a mi cuenta de HP ?¿ saludo.

JesusB · ‎03-10-2022

Para realizar lo que requiere, puede seguir las instrucciones presentes en el siguiente documento que le enviare en el enlace:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-cloud-services-connected-series/5319203/model/5319204/docume...

Saludos!!

rodeo-foreut · ‎16-10-2022

Hola, no consigo enlazar la impresora, me sale este error, aparte no puedo obtener el código de la impresora..