escaner 8270 deforma imágenes a doble cara

[Sinodal]

Agradecería si alguien me puede ayudar, el escáner 8270 con ADF al escanear a doble cara deforma imágenes al principio o al final de imágenes

[resistencia]

Hola @Sinodal 

pruebe hacer un diagnostico:

1) Mientras el escáner está encendido y listo, desconecte el cable USB.
2) Mantenga pulsados simultáneamente los botones 2 y 4 del panel de control frontal del escáner durante dos segundos. La pantalla LCD mostrará el modo de diagnóstico.

Alli busque oprima  "boton de configuracion " y luego  vea de calibrar ADF o ver que estado tiene.

[Sinodal]

Hola, Resistencia

Muchas gracias por tu rapidez.

Estoy trasteando pero no logro entrar en el modo diagnóstico.

¿Cuales son los botones 2 y 4?

¿Y el de configuración?

Muchas gracais

[resistencia]

Si el 2 y 4, pero ahora me viene la duda porque el modelo que conseguí de referencia es 8300 y viendo bien el modelo no tiene esas teclas el suyo.

Entonces haga lo siguiente quite el ADF vera que hay como un sensor en paralelo a al vidrio del scan , debe limpiarlo y luego probar nuevamente.

Aqui le dejo un manual aunque esta en ingles que le indica las maneras de corregir ciertos errores:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00627425 

[Sinodal]

Gracias, he logrado entrar probando con todos los botones y parece que ha empezado a calibrar, pero todavía no sé como funciona.

Sigo intentando.

Muchas gracias por tu ayuda

[resistencia]

De nada.. esperamos entonces su confirmación si le funciono.

[Sinodal]

Hola, Resistencia.

Nada, no ha funcionado, no logro entrar otra vez en el menú diagnóstico.

De todas formas muchas gracias por el interés.

[resistencia]

pruebe esta herramienta de diagnostico por favor

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50854/sj-150579-5/HPPSdr.exe