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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Resuelto!

escaneo doble cara

office jet pro 8025
Microsoft Windows 11

Hola. Tengo una impresora multifunción HP Office Jet Pro 8025, con Windows 11. Antes tenía un software de HP muy completo para el escaneo. Ahora, con HP Smart no me da la opción de escanear a doble cara desde el alimentador automático. Su uso es más sencillo pero corto en funcionalidades. Hay solución?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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escaneo doble cara

Gracias. No me ha hecho falta instalar el último controlador. Por alguna razón, al instalar el anterior, la impresora se ha quedado a medio instalar y no imprimía tampoco desde Office. He terminado la instalación y ya la reconoce desde todas las aplicaciones.

Ver la solución en mensaje original publicado

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escaneo doble cara

Hola @Frjagom 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8020/HPEasyStart-13.6.5-OJP8020_49_11_4670_1_W...

 

Luego que se instala busca el programa HP SCAN y dale escanear.

 

https://www.youtube.com/watch?v=F5U0yIWN1zM&ab_channel=HPSupport

 

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Descubra cómo escanear desde el alimentador de documentos en impresoras HP en Windows con HP Scan. Si desea obtener más información sobre cómo utilizar el software HP Scan para escanear documentos desde su impresora, visite nuestro sitio web de soporte técnico ...
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escaneo doble cara

Gracias por tu pronta respuesta. He instalado el controlador EasyStart 15_8_7, que parece que es el que corresponde a mi multifunción y versión de SO.

Tras eso, busco la aplicación HP Scan, pero la que encuentro es HP Scan & Capture en Microsoft Store. Esta app, en principio parece que tiene la funcionalidad de escanear a doble cara. No la he podido probar porque, aunque me sale el nombre de mi impresora en la selección de dispositivos, si intento escanear me dice que no la encuentra.

Es esa la aplicación correcta?

Gracias de nuevo

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escaneo doble cara

Hola @Frjagom ,

 

Vale, entonces prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SJ0001/MFPs/Basic_Webpack_x64-51.8.5837-SJ0001_Ba...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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escaneo doble cara

Gracias. No me ha hecho falta instalar el último controlador. Por alguna razón, al instalar el anterior, la impresora se ha quedado a medio instalar y no imprimía tampoco desde Office. He terminado la instalación y ya la reconoce desde todas las aplicaciones.

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