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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
283
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error en la impresora

hp officejet pro x476dw multifuncional printer

hp officejet pro x476dw multifuncional printer

la impresora de la nada marco , que se de debe apagar y encienda la impresora , error C18A000A, Y SE QUEDA LA PANTALLA SIN ACER NADA ? 

QUE TIENE????

YA LA DESCONECTE Y LA APAGUE PERO NO RESPONDE

 

1 RESPUESTA 1
Maestro Maestro
Maestro
71 4 7
Mensaje 2 de 2
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error en la impresora

Hola Imelda 540,

 

Para este error se pueden verificar distintos detalles:

  • Asegurarse de usar tintas originales HP y que no esten expiradas ni vacias.
  • Puedes remover los cartuchos y apagar el equipo. Luego se enciende y se revisa si da error. Si no lo da entonces se instala un cartucho nada mas, se apaga, se enciende. Si no da error se instala un segundo cartucho y se repite el proceso. La idea es probar uno por uno para descartar que sea algun cartucho el que esta generando el problema.
  • Asegurarse que el firmware este al dia. Lo puedes descargar desde https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-x476-multifunction-printer-series/... 
  • La impresora debe estar conectada directamente al enchufe de la pared.

Si el problema persiste luego de esto, hay una alta probabilidad que la barra de impresion esta defectuosa y requiera reemplazo.


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