error en impresora E, sin numero y todas luces encendidas

[Jaime1958]

Me compre la impresora ayer una deskjet 3639, vino la caja sin cd, pues esta funcionando unos minutos y se bloquea apareciendo en la pantalla la letra E y todas las luces encendidas y parpadeando, la apago la conecto otra vez funciona y al cabo de unos minutos vuelve a pasar lo mismo, este error no viene en la lista de errores de Hp, con lo cual haber si ustedessupieran que le pasa, muchas gracias.

[jperl]

Hola.

¿ Ha verificado ? Luces parpadeantes

• La impresora no se enciende
•  La impresora se apaga inesperadamente o repetidamente

[Jaime1958]

Gracias por responder, y gracias por su desinteresada ayuda, lo cierto es que no me aclaro mucho, el error que da no sale en el listado de Hp, bueno es igual gracias por responderme.

[Laura_A]

Hola Jaime1958, con gusto te asisto el problema que presenta tu equipo es un error general, solo debes realizar una reinicio de hardware.

Con el equipo encendido desconecta el cable de alimentación eléctrica espera un minuto y lo vuelves a conectar la impresora, si la falla vuelve a presentarse y esta en garantía se debe validar ya que es un error que debe ser revisado por un ingeniero físicamente.