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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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error en cola de impresion

smart tank 530 wirelees
Microsoft Windows 10 (64-bit)

estoy desde mi ordenador y trato de imprimir, me sale error en la impresora o error en cola de impresion, pero envio el correo para poder imprimir desde cualquier parte y si funciona, imprimo desde mi celular y tambien funciona

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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error en cola de impresion

Hola @HorusDsg12 .

  1. Apague la impresora utilizando el botón de encendido.
  2. Busque ejecutar en Windows y haga clic en la aplicación Ejecutar Windows en la lista de resultados.
  3. Escriba services.msc en la ventana Ejecutar y, a continuación, pulse Intro en el teclado.
    Se abre el menú de servicios.
  4. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y seleccione Detener.
    Figura : Ejemplo de selección de parada para el servicio de administrador de trabajos de impresión
     

  5. Una vez que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicio y utilice el Explorador de Windows para dirigirse a C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
  6. Elimine todos los archivos incluidos en la carpeta IMPRESORAS.
  7. Reinicie el equipo.
  8. Encienda la impresora.
  9. Intente imprimir de nuevo y observe qué sucede.
    • Si la impresora puede imprimir, todo está listo.

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