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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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error en alineación

Microsoft Windows Vista

Tengo problemas para alinear el cabezal de impresión de una HP Offijet Pro 8610, ya lo hice desde la impresora y también desde el programa de la computadora.

 

Inicia el proceso correctamente, pero al finalizar me envía un mensaje de error, que me indica que la alineación no se ha completado correctamente y que vuelva a intentarlo, ya lo hice muchas veces y nada.

 

El problema es que me imprime mal las hojas, como "movidas".

 

Me pueden ayudar por favor!!

 

Saludos!!

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error en alineación

Hola @ANA-CL 

 

pruebe a limpiar los cabezales con un paño húmedo espere unos 10 minutos para que se sequen y los vuelve a poner y intente nuevamente alinear

 

lea el siguiente documento por favor para otras soluciones:

https://support.hp.com/ar-es/document/c03008596 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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error en alineación

Hola @ANA-CL .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5...

 

  1. Presione el botón de Encendido para encender el producto.
  2. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  4. Espere al menos 15 segundos.
  5. Enchufe nuevamente el cable de alimentación en la toma de pared.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
  7. Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido para encenderlo.

 

  1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
  2. En el panel de control de la impresora, pulse el botón Configuración.
  3. Seleccione Herramientas.
  4. Seleccione Calibrar el avance de línea y luego pulse OK. Se calibrará el avance de línea.
Si la página de alineación presenta rayas o faltan colores, limpie los cabezales de impresión.
  1. Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
  2. En el panel de control de la impresora, presione el botón Configuración.
  3. Seleccione Herramientas.
  4. Seleccione Limpiar cabezal de impresión. La impresora limpiará los cabezales de impresión automáticamente.
Tal vez necesite reacomodar el cabezal de impresión hasta tres veces.
  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
       ADVERTENCIA: 
    Debe desconectar el cable de alimentación antes de acceder al interior de la impresora.
  2. Levante el pestillo del carro, levante un poco el cabezal de impresión, baje el cabezal de impresión nuevamente en el carro, mueva el cabezal de impresión a la izquierda y a la derecha y luego baje el pestillo del carro para trabar el cabezal de impresión en su lugar.
     

  3. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  5. A veces siguen apareciendo mensajes de error tras insertar el cabezal. Si el mensaje de error persiste, repita los pasos para reacomodar el cabezal de impresión hasta tres veces.

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación