-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: error en alineación
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
error en alineación
el 27-11-2019 10:46 PM
Tengo problemas para alinear el cabezal de impresión de una HP Offijet Pro 8610, ya lo hice desde la impresora y también desde el programa de la computadora.
Inicia el proceso correctamente, pero al finalizar me envía un mensaje de error, que me indica que la alineación no se ha completado correctamente y que vuelva a intentarlo, ya lo hice muchas veces y nada.
El problema es que me imprime mal las hojas, como "movidas".
Me pueden ayudar por favor!!
Saludos!!
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
error en alineación
el 27-11-2019 11:36 PM
Hola @ANA-CL
pruebe a limpiar los cabezales con un paño húmedo espere unos 10 minutos para que se sequen y los vuelve a poner y intente nuevamente alinear
lea el siguiente documento por favor para otras soluciones:
https://support.hp.com/ar-es/document/c03008596
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
error en alineación
el 28-11-2019 05:06 PM
Hola @ANA-CL .
Actualice el firmware de la impresora:
- Presione el botón de Encendido para encender el producto.
- Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
- Espere al menos 15 segundos.
- Enchufe nuevamente el cable de alimentación en la toma de pared.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
- Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido para encenderlo.
- Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
- En el panel de control de la impresora, pulse el botón Configuración.
- Seleccione Herramientas.
- Seleccione Calibrar el avance de línea y luego pulse OK. Se calibrará el avance de línea.
- Cargue papel blanco normal en la bandeja del papel.
- En el panel de control de la impresora, presione el botón Configuración.
- Seleccione Herramientas.
- Seleccione Limpiar cabezal de impresión. La impresora limpiará los cabezales de impresión automáticamente.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
ADVERTENCIA:
Debe desconectar el cable de alimentación antes de acceder al interior de la impresora. - Levante el pestillo del carro, levante un poco el cabezal de impresión, baje el cabezal de impresión nuevamente en el carro, mueva el cabezal de impresión a la izquierda y a la derecha y luego baje el pestillo del carro para trabar el cabezal de impresión en su lugar.
- Cierre la puerta de acceso a los cartuchos de tinta.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- A veces siguen apareciendo mensajes de error tras insertar el cabezal. Si el mensaje de error persiste, repita los pasos para reacomodar el cabezal de impresión hasta tres veces.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad