cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
44
Reportar Mensaje

error de connexion con el escaner

macOS 10.13 High Sierra

Acabo de adquirir una impresora Laserjet Pro MFP M28w y tras instalar las apps de HP y los controladores, la impresora aparece en linea, y funciona normalmente para imprimir, pero el escáner no funciona, aparece el mensaje "se ha producido un error durante la comunicación con el escáner (-9923)". He reinstalado las apps de nuevo y sigue igual.  ¿Alguien podría por favor darme alguna solución? Muchas gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
39,777 5,869 11,854
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

error de connexion con el escaner

Estimado @JOSE-RAMON10 

 

pruebe a descargar en Apple la aplicación HP Smart

 

https://apps.apple.com/us/app/hp-smart-for-desktop/id1474276998?mt=12 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación