error de cartucho negro persiste a pesar de cambiar cartucho en impresora 415

[rrl4568]

despues de todas las pruebas quise cambiar el firmware pero no reconoce la impresora y no pude hacer este procedimiento... creo que la falla de error de cartucho negro es un mal funcionamiento de las tarjetas controladoras de la impresora... La compre en la Panamericana-Cucuta Colombia y no se gasto ni la mitad de la tinta negra y mucho menos la de color..Tengo decepcion de impresoras HP de paso que los cartuchos son bien costosos.  

[ferRX]

Hola @rrl4568 ,

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=7EDXMBK7fME&ab_channel=TuBroTecnologico

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[rrl4568]

un cordial saludo y gracias por tu interés en ayudarme.

además de repetir este procedimiento coloque los cabezales nuevos originales HP y persiste el problema.  sigue dando error del cartucho negro. Quise actualizar el firmware, pero al intentarlo no reconoce la impresora. Pareciera que el error no permite hacer esta actualización.  La impresora paso el año de garantía pero con un uso mínimo. Tambien he intentado probar los cartuchos en otra impresora del mismo tipo, pero no he logrado conseguir una impresora similar operativa .

Aprecio mucho tu ayuda