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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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error de cartucho impresora

hp desk jet pro 8610

Hola, tengo una impresora desk jet pro 8610, a la cual le cambie todos los cartuchos de tinta originales pero me indica error de uno o varios cartuchos, indicandome graficamente error de cartucho yellow, también al desplegar los gráicos de niveles de tinta indica que los cartuchos nuevos están casi vacios; pueden apoyarme para solucionar la falla?. 

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error de cartucho impresora

Hola @rabm .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5...

 

  1. Encienda la impresora.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
  4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
  6. Espere al menos 60 segundos.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
  10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
  13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
  14. Intente imprimir.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
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error de cartucho impresora

 Buen día, agradezco la respuesta al problema mencionado, sin embargo, no es la solución; ya que, continua la condición de problemas con el cartucho de tinta, peor aún, ahora indica los cartuchos amarillo y azul, 

Les pido su apoyo ya que hp no muestra interés alguno, gracias anticipadas. 

 

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error de cartucho impresora

@rabm .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/docum...


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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