cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
28
Reportar Mensaje

error de cabezal

hp officejet pro 6830

buen dia tengo mi impresora hp officejet pro 6830 le aparece error de cabezal que puedo hacer

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
200 34 101
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

error de cabezal

Hola @Raderik, un gusto poder ayudarte.

 

El cabezal de tu impresora no puede extraerse así que si sale un error del cabezal, lo único que se puede intentar es resetear la impresora.

 

Prueba primero a ver si te deja entrar en el Menú Configuración/Herramientas/Restaurar valores.

 

Si no te deja, o si te deja, pero sigue saliendo el error, prueba este otro reseteo de hardware:

 

1.- Retira cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Nos comentas lo que sucede.

 

Saludos!!!


Bienvenid@ a la Comunidad de HP en Español, soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” .
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación