error cartucho de tinta vacion

[rasty]

Tengo una impresora hp deskjet  3639 y una vez que me sale en pantalla que los dos cartuchos de tinta, color y blanco y negro están vacíos los repongo con originales y ya he hecho todas las maniobras recomendadas en internet para resetear estos y no hay forma. solo he conseguido que pulsando los dos botones de power y la cruz me de que tienen un poco de tinta y empiece a imprimir una pagina con signos y rayas y manchando la hoja y a continuación vuelve a dar el error de cartuchos vacíos

[resistencia]

Estimado @rasty 

pruebe a sacar los cartuchos y con un paño húmedo pase por los cabezales y vea si manchan de tinta el paño, y luego agite los cartuchos teniendo cuidado de no manchar

[rasty]

los cabezales de los cartuchos tintan perfectamente el trapo y de hecho cuando imprime la pagina de forma erronea lo hacer emborronando la pagina de tinta negra