error al imprimir

uva · ‎13-06-2022

Hola

Tengo una impresora hp pagewide pro 477dw, la cual pude instalar sin problema en 1 de 3 equipos

a los 2 equipos restantes puedo hacer bien la instalacion, pero al imprimir una pagina de prueba, me sale la leyenda de error al imprimir y los equipos no pueden imprimir, ya desinstale, quite de todo y volvi a instalar pero sigue apareciendo el mismo error

si alguien me pudiera ayudar se lo agradeceria mucho

Saludos

GOLD_MASTER · ‎14-06-2022

Hola @uva .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/PW477/Basic_Webpack_x64-38.9.2003-PW477_DW_Basicx...

Por ultimo intente imprimir.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

uva · ‎14-06-2022

sigo presentando el mismo problema, quites los drivers y realice la instalacion con el driver que me paso y sigue el mismo error

GOLD_MASTER · ‎15-06-2022

@uva .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

¿Su impresora no imprime o solo deja una hoja en b... - Comunidad de Soporte HP - 949879

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