error 8:11 designjet z8400

[aromero12]

buen dia, tengo un ploter HP designjet Z5400 44in, aparece un error en la pantalla principal 8:11 no lo he podido solucionar, segun un tecnico me indica que este mensaje hace alusion a la formater del ploter, alguien que me pueda ayudar este ploter es relativamente nuevo tiene dos años de comprado.

mil gracias

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Hola @aromero12, ¿todo bien ?

Yo te daré algunas pautas a seguir con el fin de tratar de resolver el problema:

- Apague la designjet y retire el cable de alimentación;

- Trate de mover el carro con la mano hasta la mitad de la designjet;

- Si se pudiera mover, mirar con cuidado en las esquinas de la impresora si hay un pequeño papel, o la acumulación de tinta;

- Hacer una buena limpieza en las esquinas para eliminar el exceso de tinta con un paño seco;

- Retirar el cartucho y cabezales hacer una buena limpieza de los contactos del cartucho y cabezales donde encaja la designjet;

- Encienda la designjet, agitar un poco de cartuchos y cabezales (cuidado de no ensuciarse), instalar la impresora, y luego probar para determinar si ha mejorado;

- Una vez hecho esto, verá que hay un medio transparente a través de la cinta de metal (encoder strip) que va de un lado a otro de la impresora, humedezca un paño suave con limpia-alcohólica y esta cinta;

- Hecho de todo, dejar el coche aparcado en el medio y luego encienda la impresora y evaluar si el problema se ha resuelto.

Si no lo hace, puede volver a conectar la formatter y en última instancia, en sustitución de la placa base es necesario.

Espero que ayude amigo !


Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!


"Soy un voluntario en el foro HP."