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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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error:0xc6fd0302

hp pagewide 477 dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mientras imprimía apareció este mensaje.

 

la funcionalidad de impresión esta deshabilitada. contacte con HP. codigo de error:0xc6fd0302

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
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216 7 129
Mensaje 2 de 2
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error:0xc6fd0302

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, puede realizar los siguientes pasos de diagnostico:

 

- Apagar la maquina y desconectarla del toma corriente 

- mientras la maquina esta apagada y desconectada, oprima el boton de poder y mantengalo oprimido por unos 20 segundos

-esperar unos 5 minutos y reconectar la impresora

- encender la impresora

 

si el problema persiste; abra la puerta lateral y remueva el tray 2

-asegurarse que no haya papel atascado en los rodillos

- de lo posible limpiar la zona de los rodillos metalicos de la puerta lateral  y reinicie la impresora

 

si el problema persiste, sera necesario llevar la impresora a reparacion a alguno de los centros autorizados de servicio:

https://locator.itcs.hp.com/mx/es/?ml___lang=es-MX%20(1)&ml___region=MX&ml___cont=LAR

 

Saludos,

I am an HP employee
Nota para problemas comunes de la impresora
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