error 0x8000ffff impresora hp 8615 windows 10

[Lanaja]

Buenas tardes no puedo imprimir las paginas en vertical me da el error 0X8000FFFF, dice pongase en contacto con el fabricante para un controlador correcto.

[resistencia]

Estimado @Lanaja 

intente actualizar los controladores basicos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51190/bi-124097-4/OJ8610_Basicx64_198.exe 

y actualice el firmware de la impresora, ews nuevo de apenas hace 6 dias.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1910A.exe 

Descripción:

Esta actualización de firmware resuelve una vulnerabilidad de seguridad importante (consulte el boletín de seguridad HPSBHF03589 en la página de Soporte de HP)
Nota: Este firmware elimina las medidas de autenticación de consumibles obsoletas que podrían impedir que la impresora funcione con algunos consumibles de tinta que contengan chips de seguridad de otras marcas. Tenga en cuenta que, incluso con este cambio, HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los consumibles de otras marcas.

[Lanaja]

Lo siento pero el  https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1910A.exe  no me soluciono el problema 

, les agradezco mucho su interes por ayudarme, no se como solucionarlo.

Saludos y gracias.

Lanaja.