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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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error 0x6100004a impresora officejet 6950

el ‎09-04-2020 09:18 AM

Producto: OfficeJet 6950
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola,

Hace un tiempo cada vez que enciendo mi impresora me aparece este mensaje con código 0x6100004a, diciendo que la impresora no se ha apagado correctamente. ¡Falso, sí lo hice! Cuando voy a realizar el mantenimiento desde la configuración de la impresora no lee el cabezal de impresión. Me sugiere que compruebe que en la bandeja no hay papel atascado. ¡No lo hay! Mi impresora OfficeJet 6950 no funciona, se queda estancada en este nivel. No conecta con mi pc, está inutilizada... Por contra no da fallos de conexión wifi... ¡No sé qué hacer! Busco información pero no encuentro nada útil.

Un saludo

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1 persona tiene esta duda
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
80,086 12,880 21,254
Mensaje 2 de 2
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error 0x6100004a impresora officejet 6950

el ‎09-04-2020 11:59 AM

Hola @majele 

 

vea este documento y video creo puede ser un atasco de papel , lo siento si esta en ingles pero se puede entender los pasos

 

https://www.youtube.com/watch?v=Ai5cI56uGKU

 

https://support.hp.com/in-en/document/c05079673 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Fixing a Carriage Jam | HP OfficeJet Pro 6900 Printers | HP
Fixing a Carriage Jam | HP OfficeJet Pro 6900 Printers | HP
youtube.com/watch?v=Ai5cI56uGKU
Chapters: 00:00 Introduction 00:21 Clear any paper jams 03:21 Make sure the carriage can move freely 05:10 Make sure the ink cartridges are inserted correctly 06:10 Reset the printer 07:11 Service the printer This video shows how to fix a carriage jam in HP OfficeJet Pro 6900 series printers ...
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