envy 5544 No imprime doble cara automatica windows 10

[moyali]

Hola, poseo una impresora multifuncion hp envy 5544 la que siempre me ha imprimido bien a doble cara cuando utilizaba windows xp. Al actualizar el windows a la version w10 la impresion a doble cara solo me deja realizarla de manera manual y no automatica.

He vuelto a instalar y desinstalar los drivers pero el problema persiste. En el portatil de mi novia tb con un windows moderno no funciona.

[Laura_A]

Hola buen día moyali, con gusto te asisto,  instala el firmware EN5540_R1831A.exe, reinicia y prueba.

[moyali]

Hola, pues no me ha servido de ayuda porque al intentar actualizar el software me dice que ya esta actualizado.