envy 5530 se bloquea "escaneando" o "copiando"

[nehtalee]

Buenas.
A ver tengo desde hace muchos años una Hp envy 5530.

Me parece una magnifica impresora y no quiero desprenderme de ella y menos ahora que le he puesto los instainks.

El caso es que desde hace ya tiempo al intentar escanear o copiar el carro del escaner arrasta hasta el final y ahí se queda. También se queda el mensaje en la pantallita de "escaneando" o "copiando" y solo queda cancelar y apagar.

He llegado a desmontar el escaner, volverlo a montar y vuelve a escanear un par de veces pero al poco el mismo problema.

He leido por ahí a más usuarios que ha tenido el mismo problema pero no veo solución en ninguno de los post.

Claramente no es de controladores ni de sistema operativo ya que lo hace igualmente desconectada del equipo.

Ya se que es antigua pero considero que es muy buena maquina y no está la cosa como para tirar.

A ver si alguién tiene una solución real a este problema recurrente.

Gracias

[resistencia]

Estimado , @nehtalee

le piuedo recomendar de actualizar el firmware del a impresora, 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5530_2024A/EN5530_2024A.exe

[nehtalee]

He impreso el informe y pone que tiene ORL1CN2024AR

Es esa la versión de firmware que dices verdad?

Ya pasé por varias y nada.

Quizá con una antigua podría haber otro resultado pero no se puede downgradear.