cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
49
Reportar Mensaje

en HP laser jet P2015 dn, aparrece luz de atasco fija pero no hay atasco de papel. No puedo seguir

Microsoft Windows 7 (64-bit)

en HP laser jet P2015 dn, aparrece luz de atasco fija pero no hay atasco de papel. No puedo seguir

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
216 7 129
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

en HP laser jet P2015 dn, aparrece luz de atasco fija pero no hay atasco de papel. No puedo seguir

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, podria confirmar si el papel se queda atascado en una zona especifica de la impresora? por ejemplo el area de cartucho o en la parte trasera (fusor).

 

Revisar sacando la bandeja numero 2 y en la puerta de atras que no haya papel atascado, igual debajo del cartucho, si encuentra papel favor removerlo, si no hay papel, favor especificar si hubo algun atasco real en el pasado. 

 

Trate sacando el cartucho y reinstalandolo.

 

Si al apagar y encender la maquina solo muestra el error, es necesario llevar la impresora a un centro autorizado de servicio o contactar al soporte ya que un sensor debe estar defectuoso.

 

Saludos,

I am an HP employee
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación