cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
38
Reportar Mensaje

el multifuncional deskjet 5820, marca un error de que el cartucho no es reconocido y es el original

El multifuncional deskjet 5820, marca un error, el error dice que el cartucho de color no lo reconoce, si imprimí ya 695 hojas y de repente ya no reconoció el cartucho de color, de ahi, sólo se tiene parpadeando el mensaje de error en el cartucho de color, desde hace tiempo pasaba, pero sólo con apagarla y volverla a encender se quitaba el error, tiene tinte, el cartucho yy la tinta continua está del todo bien, simplemente dejó de imprimir,

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
33,932 4,923 10,345
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

el multifuncional deskjet 5820, marca un error de que el cartucho no es reconocido y es el original

Hola @RiardoMx01 

 

puede ser que el cabezal este desgastado, pero haga la siguiente prueba

 

  1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
  2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
intente imprimir nuevamente

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación