el duplex ha dejado de ser automatico

[emonti73]

Buenos dias, mi impresora de repente ha dejado de imprimir el duplex automàticament y ahora me dice que tengo que ser yo quien de la vuelta a la hojas para imprimir el doble cara. Esto, a parte de ser incómodo, provoca un montón de errores porque nos equivocamos y tenemos que volver a imprimirlo. Así que para no gastar impresiones de mas, gastamos más papel imprimiendo en una sola cara. Alguien sabe què puede haber pasado? Busco por todas partes pero no encuentro ninguna opción para recuperar el duplex automatico.

Gracias.

[resistencia]

Estimado @emonti73 

pruebe actualizar el firmware de la impresora 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en5000_2211C/EN5000_2211C.exe 

instale los controladores completos

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN5000/Full_Webpack-44.9.2759-EN5000_Full_Webpack... 

[emonti73]

Gracias por la idea pero no se me actualiza

Me vuelve siempre a esta pantalla

[resistencia]

instale entonces los controladores que ;e di vea si se activa en las preferencias el uso del duplex automatico.

[emonti73]

Tampoco la encuentra 😞

Y no lo entiendo porque la impresora imprime.... Gracias por las ideas!