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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante superior
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el cuadro de propiedades de mi d110 muestra caracteres extraños

HP Photosmart D110a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El cuadro de propiedades de mi impresora muestra caracteres extraños al ser abierto.

PMK_1-1636057673859.png

 

 

5 RESPUESTAS 5
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el cuadro de propiedades de mi d110 muestra caracteres extraños

Hola @PMK ,

 

Esto puede ser por el controlador, prueba a reinstalar el controlador:

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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el cuadro de propiedades de mi d110 muestra caracteres extraños

Muchas gracias por la respuesta, he reinstalado el controlador como indicaste,pero no se solucionó el problema, me sigue apareciendo el cuadro de propiedades de la impresora de la misma manera que antes...

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el cuadro de propiedades de mi d110 muestra caracteres extraños

Hola @PMK ,

 

1. Entonces debes desintalar el programa desde Panel de Control > Programas y buscar por los controladores de HP y darle en desinstalar.

 

2. También en Panel de Control > Impresoras  y darle borrar la impresora.

 

3. Luego volver a instalar con el controlador.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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el cuadro de propiedades de mi d110 muestra caracteres extraños

si si, exactamente así lo había hecho, incluso hice un reset de la impresora ...pero no funcionó, me parece que debe haber algún problema de compatibilidad con windows 10?

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el cuadro de propiedades de mi d110 muestra caracteres extraños

Hola @PMK ,

 

En efecto es posible que Windows 10 no sea totalmente compatible con los controladores de la impresora.

 

Una alternativa más sería probar a instalar con el controlador incorporado en Windows 10, dando en Configuración > Agregar Impresoras y seleccionar el controlador al momento de agregar.

 

Darle en Agregar Impresoras

 

Y luego seleccionando en donde dice "La impresora no está listada"

 

Y luego darle en "Mi impresora es un poco antigua, ayudame a encontrarla"

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

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Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
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