el componente de fax de la impresora se ha dañado

morfeo69 · ‎23-05-2017

Quiero mandar un fax y me sale el siguiente mesaje "El componente de fax de la impresora se ha dañado" y no puedo madar fax

Que puedo hacer.

MTabarez · ‎14-06-2017

Hola morfeo69, buenos días.

Por el mensaje que te muestra puede ser un daño físico en la lámpara del escáner.

¿Te permite sacar copias o escanear?

¿Muestra el mismo mensaje?

Aplica un reinicio de hardware a la impresora.

Con la impresora encendida, desconecta el cable de corriente de la parte trasera de la impresora.

Presiona el botón de encendido por unos 20 segundos para que liberes la energía acumulada en la impresora.

Luego conectas la impresora a una toma directa de pared donde no pase por reguladores o multi-contactos.

Enciendes la impresora y pruebas la funcionalidad. ¿El mensaje se sigue presentando?

Podrías probar restablecer los valores predeterminados de la impresora desde el mismo panel, se borrará cualquier configuración en la impresora y los números de faxes guardados.

Sería dentro del menú de Herramientas y luego Rest. Valores predet.

Saludos

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