el alimentador del escáner me recoge las hojas pero cuando acaba de escanear la primera me sale erro

[marlatech]

Cuando cargo papel en el alimentador de documentos para escanear me sale error. Me dice: "Recargar original en el alimentador de documentos automático (ADF) y volver a intentar" en la impresora y :" Se ha producido un atasco en el alimentador automático de documentos. Vuelva a cargar las paginas que desee escanear en el ADD e inténtelo de nuevo" en el ordenador . Y no hay manera de escanear. Sin embargo , lo puedo hacer hoja por hoja en el cristal del escáner. Creo que será un problema del alimentador, aunque la hoja la recoge sin problema.

Cuando le paso la herramienta de diagnóstico, no detecta ningún problema.

[resistencia]

Estimad @marlatech 

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Un mensaje de error "Atasco de papel" del AAD aparece en la impresora de formato ancho HP Officejet ...