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durante la instalación el sistema se queda parado bajando HP SMART
el 01-10-2021 05:46 PM
Saludos.
Durante el proceso de instalación de esta impresora, la bajada del archivo correspondiente a la aplicación HP SMART se queda parado con el mensaje "iniciando descarga".
Tengo alguna posibilidad de poder recibir esa aplicación para que termine de configurar e instalarse la impresora ?
Muchas gracias por su atención y respuesta. Un saludo.
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durante la instalación el sistema se queda parado bajando HP SMART
el 02-10-2021 12:21 AM
Hola @contpel .
Puede utilizar el siguiente controlador para que pueda instalar su impresora:
Hp smart lo puede descargar desde la tienda de Microsoft:
https://www.microsoft.com/es-mx/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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durante la instalación el sistema se queda parado bajando HP SMART
el 02-10-2021 04:52 PM
Muchas gracias por la respuesta.
HP Smart, no se instala. en unas conexiones se queda colgada la descarga y en otras dice que ya he adquirido la aplicación pero pincho en "instalar" y el cuadradito está desactivado. 😞 😞 😞
Voy a intentar instalar el primer archivo que me ha recomendado a ver si por lo menos comunico el ordenador con la impresora y puedo empezar a imprimir.
Muchas gracias por su ayuda. Si podemos avanzar en la solución de la instalación de HP Smart, se lo agradezco.
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durante la instalación el sistema se queda parado bajando HP SMART
el 07-10-2021 01:49 AM
@contpel .
También puede descargarlo desde el siguiente enlace:
AD2F1837.HPPrinterControl_121.2.195.0_neutral_~_v10z8vjag6ke6.appxbundle
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