duplicidad de impresion

[juanjo_molina]

hola, tengo un problema últimamente con la impresión de cualquier típo de documento, al imprimir la pagina, me duplica lo que hay, es como si calcara la pagina, y la pagina no se puede usar, alguien podría ayudarme ? muchas gracias

[ferRX]

Hola @juanjo_molina 

Para revisar cualquier tema de Configuración, Instalación y Opciones es necesario saber el Modelo de la Impresora para obtener la mejor solución.

Cómo encontrar el modelo de la impresora HP

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Saludos,

ferRX.  

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[juanjo_molina]

Hola mi impresora es una hp 150 nw láser 

[ferRX]

Hola @juanjo_molina 

Gracias por mandar el modelo de la impresora.

En este caso esto puede pasar si hay alguna diferencia de voltaje en el sistema de la impresora y es necesario reiniciar la impresora.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

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También revisa que las hojas quedan bien asentadas en la bandeja de papel.

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Saludos,

ferRX.  

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[mmgabriela]

HOLA , pudiste solucionar ese problema??,porque a mi me pasa lo mismo.

Saludos.

Gabriela

[juanjo_molina]

Hola , no he podido solucionar ningún problema , es una vergüenza que hp no nos de un soporte técnico para esto , al final desconecte la impresora y la tengo para tirarla a la basura , la pena la pasta que vale pero no vuelvo a comprar una hp láser en la vida , bueno si alguien da con la solución que lo publique si antes no ha ido la impresora al contenedor