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deskjet 3515 puerta de cartucho de tinta abierta

Hola!!cuando prendo la impresora m dice  puerta de acceso cartucho de tinta abierta...q puede ser?? ayudaaaaa tngo 

una deskjet 3515...

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deskjet 3515 puerta de cartucho de tinta abierta

Hola Pao77,

 

Asegúrate que realmente la puerta de los cartuchos está cerrada. 

A veces se puede confundir con la propia bandeja de salida y puede pasar.

 

Para comprobarlo, revisa este documento donde las imágenes y el video que aparecen te podrán servir de orientación.

 

Dime si así se soluciona. Emoticono feliz

 

Un saludo.

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deskjet 3515 puerta de cartucho de tinta abierta

Hola, Segui sus instrucciones pero sigue igual.... y Es nueva, hace un mes la tngo...justo antes de q sucediera este problema estuve imprimiendo sin inconvenientes, tinta tiene todavia. asi q nose q puede ser.tndre q llevarla al servicio tecnico... Gracias igual!!!!

Saludos..

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deskjet 3515 puerta de cartucho de tinta abierta

Hola Pao77.

 

Si has seguido los pasos que te mandó CrisP en el anterior post y la incidencia persiste te recomiendo que contactes con el soporte técnico de HP:

 

CONTACTO HP

 

Un saludo. :Wink:

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