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daño de cabezales de impresion
el 30-04-2022 08:50 PM
Compré tres impresoras HP Ink Tank 315 y a dos simultaneamente pese a su uso habitual, se las dañó el cabezal de impresión negro. Me han informado que no vale la pena cambiarlos por su alto costo y mas vale adquirir otra impresora. Agradecería vuestro consejo y apoyo al respecto, y saber si es una falla habitual de estas impresoras.
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daño de cabezales de impresion
el 30-04-2022 10:43 PM
Hola @rbalassa .
Actualice el firmware de la impresora:
HP Ink Tank 315 Descargas de software y controladores | Soporte al cliente de HP®
Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.
Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.
Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.
Extraiga los cartuchos.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
NOTA:HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.
Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.
Otra opción:
- En el panel de control de la impresora, mantenga presionado el botón Reinicio durante
3 segundos para comenzar el proceso de preparación.
La alineación se inicia cuando la P parpadeante se convierte en una A parpadeante.La impresora imprime una página de alineación. - Levante la tapa del escáner.
- Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner y luego cierre la tapa del escáner. Posicione la página según las guías alrededor del cristal del escáner.
- Cierre la tapa del escáner.
- En el panel de control, pulse el botón Iniciar copia en color
- La alineación finaliza cuando la A se convierte en 0 en el panel de control.
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