cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 4
146
Reportar Mensaje

cuando doy a imprimir en la impresora HP ENVY 5032 la cola de impresión no contiene documento alguno

Pavilion
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando doy a imprimir un documento en la cola de impresión no figura el mismo y por lo tanto no lo imprime,  la impresora hace ruido como si iniciara los preparativos para imprimir pero no imprime el documento. He alineado los cartuchos e imprime la hoja de alineación, por lo tanto sé que la impresora imprime, sin embargo ni el documento de prueba de HP ni otro documento que ordene desde el ordenador lo imprime. He ido a Servicios Cola de Impresión, detener, iniciar pero sigue igual, he instalado controladores nuevos y sigue igual. Por lo tanto pienso que se pueda deber a un problema de archivos de Windows

¿Puede deberse a algún fallo del sistema Windows 10, a algún archivo estropeado que impida imprimir?

¿Podéis ayudarme sobre qué paso seguir en esta situación?

Gracias

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
68,522 10,919 18,954
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

cuando doy a imprimir en la impresora HP ENVY 5032 la cola de impresión no contiene documento alguno

Estimado @superonis 

 

pruebe a restablecer la cola de impresión siga los pasos del siguiente video

 

https://youtu.be/tLQEbmxfL1U

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Descubra cómo restablecer el sistema de impresión cuando el trabajo de impresión no se imprime y no se puede cancelar o eliminar de la cola de impresión de Windows. Obtenga más información sobre cómo restablecer el sistema de impresión en nuestro sitio web de soporte técnico: ...
1 persona encontró útil esta respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

cuando doy a imprimir en la impresora HP ENVY 5032 la cola de impresión no contiene documento alguno

Hola,

He hecho varias veces ese procedimiento pero no me da resultado,  la impresora sigue haciendo los preparativos como para imprimir pero no lo consigue,  cuando le doy la orden sale brevemente en la barra de tareas el icono de impresora pero con 0 documentos a imprimir y desaparece el icono, es  decir ni siquiera la orden de impresión o documento a imprimir aparece en la cola de impresión, He probado en otro ordenador y la impresora funciona, pero es como si desde el ordenador donde la tengo instalada no reconociera la orden. No sé que hacer. Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

cuando doy a imprimir en la impresora HP ENVY 5032 la cola de impresión no contiene documento alguno

La impresora  HP ENVY 5000 All in One Printer series,  me escanea normalmente,  pero sin embargo no imprime, hace el ruido previo a la impresión pero no expulsa la hoja y en el icono impresora de la barra de tareas (cola de impresión) después de pulsar imprimir sale 0 documentos a imprimir, es como si no reconociera la orden.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación