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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

como soluciono el error de puerta abierta de una impresora F380, ya revisé que no tuviera ninguna obstrucción, la enchufé y la desenchufé pero aún persiste el error, lo que quiero saber también es si llevándola a un técnico va a tener solución. Gracias

 

1 RESPUESTA 1
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Hola @ceciliafefe ,

 

En este caso es posible que tenga algún resto de papel al interior de la impresora y es necesario hacer limpieza.

 

1.  Abre la cubierta frontal y revisa al interior si quedan restos de papel.

 

2. También aplica limpieza en los rodillos que están atrás de la impresora.

 

3. Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente y abre la cubierta posterior.

4. Limpia los rodillos con un paño ligeramente húmedo.

 

5. Vuelve a colocar la cubierta y revisa si ya queda lista.

 

6.  Revisando la información de la impresora Deskjet F380, es un modelo fabricado hace más de 10 años, por lo que se puede llevar a reparación con algún técnico a que la revise, pero es posible que el costo de reparación sea igual o similar al costo de una impresora nueva.

 

Por lo que ya debe evaluar o pensar si es mejor comprar una impresora nueva, esto ya sería cuestión de tomar su propia decisión.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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