consulta

[ceciliafefe]

como soluciono el error de puerta abierta de una impresora F380, ya revisé que no tuviera ninguna obstrucción, la enchufé y la desenchufé pero aún persiste el error, lo que quiero saber también es si llevándola a un técnico va a tener solución. Gracias

[ferRX]

Hola @ceciliafefe ,

En este caso es posible que tenga algún resto de papel al interior de la impresora y es necesario hacer limpieza.

1.  Abre la cubierta frontal y revisa al interior si quedan restos de papel.

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2. También aplica limpieza en los rodillos que están atrás de la impresora.

3. Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente y abre la cubierta posterior.

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4. Limpia los rodillos con un paño ligeramente húmedo.

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5. Vuelve a colocar la cubierta y revisa si ya queda lista.

6.  Revisando la información de la impresora Deskjet F380, es un modelo fabricado hace más de 10 años, por lo que se puede llevar a reparación con algún técnico a que la revise, pero es posible que el costo de reparación sea igual o similar al costo de una impresora nueva.

Por lo que ya debe evaluar o pensar si es mejor comprar una impresora nueva, esto ya sería cuestión de tomar su propia decisión.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.