compatibilidad de cartuchos

[alfonsoaus]

Hola

he cambiado los cartuchos de tinta de mi impresora HP Officejet Pro 8710, la compre en España los cartuchos que tenia eran los 953XL, pero estoy en Australia, aqui no venden los 953,  viendo informacion en la web de hp, los 955 son compatibles y deberian funcionar, pero al instalarles la impresora no los reconoce como compatibles.

Alguna forma de solucionar este problema?

Muchas gracias

[E_Ramirez · Accepted solution]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Si la impresora fue comprada en España y quieres utilizarla en otro país debes adquirir cartuchos de ese país y en este caso son los HP 955 pero para que los reconozca, la impresora se tiene que regionalizar.

Debes tener los 4 cartuchos 955 y contactarte al soporte de Australia para que te ayuden a regionalizar https://www8.hp.com/au/en/contact-hp/contact.html

Estela

Saludos!

[alfonsoaus]

Muchas gracias por la ayuda Estela.

Efectivamente habia que reconfigurar la impresora a mi nueva localizacion para que reconociera los 955.

Ya contacte HP Australia y se realizo la reconfiguracion sin problemas.

Funcionando con los nuevos cartuchos.👍

Muchas gracias por tu ayuda.

Un saludo.

Alfonso