como sacar el aire de las mangueras hp smart tank 530

[CESARe86]

no imprime en negro, la impresora tiene 1 mes de nueva, y en la manguera de la tinta negra tiene aire y no jala la tinta como puedo solucionarlo, las demás tintas igual tienen un poco de aire pero si imprimen 

[ferRX]

Hola @CESARe86,

1. Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Smart Tank 530

2.  Después manda una hoja de pruebas con los siguientes pasos:

Expandir
Selecciona en el icono de Herramienta y luego en Reportes > Imprimir informe de estado


Te debe salir una hoja como la siguiente:

3.  Si después de hacer los pasos anteriores sigue con el aire en las mangeras, entonces ya debes pedir ayuda del Soporte Técnico directamente para solicitar la garantía.

Te dejo el contacto para el Soporte Técnico HP:

HP Soporte Técnico - Whatsapp

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.