NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
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mi impresora hp 7510 aparece en pantalla el mensaje de cabezal dañado procedo a cambiar el mismo y aparece el mensaje de cabezal dañado procedo a seguir pasos de vuelta fabrica y sigue con el mismo problema
Desconecta el cable de corriente de la parte trasera de la impresora, presiona el botón de encendido y sin soltarlo conectas nuevamente el cable de corriente a la impresora. Pasados 10 segundos, sueltas el botón de encendido. Luego presiona la siguiente secuencia, Casa, Retorno, Casa, Casa. El icono de la Casa está en la parte superior izquierda y la flecha curva de Retorno en la parte inferior izquierda. Te mostrará 4 opciones, selecciona la palabra menú con el icono que tenga a un lado, luego presiona Next hasta llegar a Semi Reset y presionas OK. La impresora se reiniciará y pruebas la funcionalidad, por favor.
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