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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
Hola @pep-oriol .
Para ello puede seguir las instrucciones del siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=U6bhTBdlpJI
Mas información:
- Cómo escanear con una impresora HP
- Escanear con la aplicación HP Smart (disponible para Windows y Mac)
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Hola @pep-oriol ,
1. Prueba a instalar el siguiente controlador >> Officejet 3833 controlador básico - Windows
2. Luego abre el programa HP Scan y dale en escanear como se explica en el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=vwtIyOaftaQ&ab_channel=HPSupport
Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍
- Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...
para agradecer,
- y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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