-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Impresoras
- >
- Impresión
- >
- Re: codigo de excepción 0xe06d7363
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
Crea una cuenta en la Comunidad HP para personalizar tu perfil y realizar una pregunta
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
codigo de excepción 0xe06d7363
el 01-12-2021 06:57 PM
Hace pocos dias recibí un mensaje para actualizar mi impresora, así lo hice y ahora resulta que solo me imprime en blanco y negro y no me deja la opción de papel fotográfico brillante. Me pueden dar una solución?
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
codigo de excepción 0xe06d7363
el 03-12-2021 01:22 AM
Hola, Catalunya
Solución 1
Por favor reinstalar los controladores de impresora HP Envy:
- Vaya a Buscar, escriba Administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos
- Busque su impresora HP Envy, haga clic con el botón derecho en ella y vaya a Desinstalar
- Esperar a que el proceso termine
- Una vez finalizada la desinstalación, haga clic con el botón derecho del ratón en Impresora HP Envy de nuevo y vaya a Actualizar el software del controlador (o puede ir al sitio web de HP y buscar los controladores usted mismo)
Desde el siguiente enlace puede descargar drivers y firmware para su impresora: Drivers
Solución 2
Desactivar UAC (Control de cuentas de usuario)Desactivar UAC (Control de cuentas de usuario) en Windows también puede solucionar el problema. Así es como puedes hacerlo.
- Abra el menú Inicio y escriba en el cuadro de búsqueda UAC " para abrir la configuración de control de cuentas de usuario
- Desactive el UAC arrastrando el control deslizante a " Nunca notificar " y confirme haciendo clic en Aceptar
- Reiniciar el equipo con Windows 10
- Compruebe si su problema está resuelto
Solución 3
Eliminar carpeta temporalA continuación se indican algunos pasos que debe seguir para eliminar los archivos de la carpeta temporal:
- Haga clic en el menú Inicio y escriba "RUN" y abra la aplicación
- Escriba en el cuadro de diálogo %temp% y haga clic en la tecla Enter
- Eliminar los archivos dentro de la carpeta
- Reinicie el equipo con Windows 10
Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
codigo de excepción 0xe06d7363
el 03-12-2021 01:22 AM
Hola, Catalunya
Solución 1
Por favor reinstalar los controladores de impresora HP Envy:
- Vaya a Buscar, escriba Administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos
- Busque su impresora HP Envy, haga clic con el botón derecho en ella y vaya a Desinstalar
- Esperar a que el proceso termine
- Una vez finalizada la desinstalación, haga clic con el botón derecho del ratón en Impresora HP Envy de nuevo y vaya a Actualizar el software del controlador (o puede ir al sitio web de HP y buscar los controladores usted mismo)
Desde el siguiente enlace puede descargar drivers y firmware para su impresora: Drivers
Solución 2
Desactivar UAC (Control de cuentas de usuario)Desactivar UAC (Control de cuentas de usuario) en Windows también puede solucionar el problema. Así es como puedes hacerlo.
- Abra el menú Inicio y escriba en el cuadro de búsqueda UAC " para abrir la configuración de control de cuentas de usuario
- Desactive el UAC arrastrando el control deslizante a " Nunca notificar " y confirme haciendo clic en Aceptar
- Reiniciar el equipo con Windows 10
- Compruebe si su problema está resuelto
Solución 3
Eliminar carpeta temporalA continuación se indican algunos pasos que debe seguir para eliminar los archivos de la carpeta temporal:
- Haga clic en el menú Inicio y escriba "RUN" y abra la aplicación
- Escriba en el cuadro de diálogo %temp% y haga clic en la tecla Enter
- Eliminar los archivos dentro de la carpeta
- Reinicie el equipo con Windows 10
Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Reportar Mensaje
Resuelto!
codigo de excepción 0xe06d7363
el 09-12-2021 06:14 PM
He seguido las instrucciones de Dragora y despues de mucho batallar he conseguido descargarme otra vez los drivers de mi Envy. Ya me funciona el color. Lo que me extraña es que cuando escojo la clase de papel, solo sale papel satinado y papel comun. O sea que no hay la opción de papel fotográfico brillante....
Muy agradecida!
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad