cartuchos nuevos de tinta de color y ahora no imprime

[Isasamuel]

He cambiado los 3 cartuchos de tinta de color (originales) y que la impresora detecta como nuevos en los niveles y ahora no imprime. Me he asegurado de colocarlos bien, lo hice 3 veces, he apagado la impresora, la he desenchufado, he desintalado el sofware 2 veces y vuelto a intalar.  Me ha faltado cantarla alguna cancion o hacerle palmas...

Tampoco me imprime la hoja del cabezal que luego debo escanear para alienar.

Por favor, ayudarme porque la necesito continuamente para trabajar y si no lo consigo tendre que comprar otra... ya!

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @Isasamuel .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6950/1910a/OJ6950_1910A.exe

• Encienda la impresora.
• Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
• Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
• Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
• Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
• Espere al menos 60 segundos.
• Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

  nota:

  HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

• Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
• Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
• Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
• Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
• Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
• Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
• Intente imprimir.

[AngelAmerikano]

Estimada @Isasamuel.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-6950-all-in-one-printer-series/9666193/model/96661...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.