cartucho vencido sin usar de smart tank 530

[SilviaN]

Tengo una impresora hp smart tank 530 que sin usar que tiene 2 años. Le cargué la tinta y conecté pero no imprime porque reconoce los cartuchos como vencidos. Quisiera saltar el vencimiento ya que el producto todo estaba sin usar. De que manera puedo hacerlo?? La impresora tiene un solo botón de encendido y una pantalla en la que se interactúa con mensajes.

Gracias a quien pueda ayudarme.

[ferRX]

Hola @SilviaN ,

En este caso si la impresora estaba sin usar durante 2 años, es posible que tengan polvo los contactos del cartucho y es necesario hacer limpieza.

Prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=OkVSzWrnk-s

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .

[SilviaN]

Gracias por responder!! Pero no tiene polvo, estaba todo en sus cajas la maquina también. Comprada hace 2 años. Funciona ok el scaner y el wifi.  En el paquete del cartucho tiene la fecha de vencimiento y está vencido, pero para imprimir me dice que retire el cartucho. Nunca los usé , pero no me los toma porque están vencidos.