cartucho sin conexión

[Jrecio41982]

Cómo podría solicitar un nuevo cartucho de color sin tener que llamar y que me cobren por ese servicio. 

Resulta que llevo todo el día intentando que la impresora se comunique con el cartucho de color. He hecho todos los pasos que dicta el solucionador virtual y aún así es imposible. No tengo otro cartucho en casa porque reduje el plan de impresión y ahora no me mandan cartuchos, ya que no le doy uso. 

gracias

[ferRX]

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