cartucho incompatible

[JBAHANITE]

cartucho incompatible, recargue de tinta la impresora y ahora me aparece ese mensaje y no me deja imprimir nada.

[resistencia]

Hola @JBAHANITE 

indique el modelo de su impresora por favor.

[JBAHANITE]

Hola, HP Ink Tank Wireless inalámbrica 415, ya he hecho todo y aún sigue el error.

[resistencia]

@JBAHANITE  que ha hecho? para solucionar el problema. ?

Reinicio la impresora, limpio cartuchos.. etc...

[JBAHANITE]

Si, todo. Revise los cartuchos, los saque y desconecte la impresora por 60 segundos y volvía conectar y colocar los cartuchos, he instalado actualizaciones del pc y nada

[resistencia]

siguio los pasos de este documento >

https://support.hp.com/uy-es/document/c05807590 

[Pachii]

Buenos días, tengo el mismo problema, el mismo modelo inclusive, la impresora cuando la instale hace aprox 1 año, funciono a la perfección, pero de la nada empezo a salirme este mensaje de cartucho incompatible (tricolor)

reinicie la impresora por 60 segundo, saque los cabezales y nada.

[JBAHANITE]

Seguí todos los pasos menos el último, llevarlo al servicio técnico 

[resistencia]

pruebe actualizar el firmware

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/... 

[JBAHANITE]

También lo hice y lo tengo actualizado