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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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cartucho de tinta 302xl defectuoso

el ‎26-05-2018 08:29 AM

Producto: f5s56b

He comprado un cartucho de tinta 302xl por Amazón y la impresora no lo detecta, he limpiado los contactos y sigue fallando. que tengo que hacer para campiarlo por uno que funcione correctamente?

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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cartucho de tinta 302xl defectuoso

el ‎28-05-2018 10:53 AM

Hola aps65!

 

Saca los cartuchos, agítalos (envueltos en una hoja para no mancharte), limpia los contactos y prueba de nuevo.

 

Sigue los pasos de este documento: https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1157237...

 

Si el error persiste, contacta directamente con el soporte de tú país:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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