cartucho de color Instant Ink da problemas

[dpages]

Hola.

He contratado el servicio de Instant Ink. El cartucho de tinta de color indica que aún le queda tinta, no mucha. Pero al imprimir todo aparece con un marcado color rojizo. He limpiado cartucho, quitado y puesto de nuevo, y sigue igual.
¿Puedo sustituir el cartucho por uno nuevo de Instant Ink, aunque el sistema diga que tiene suficiente tinta? 

[resistencia]

Estimado @dpages

puede llamar al siguiente numero y indicar el problema

912 158 031

[dpageslcg]

Muchas gracias por la sugerencia.

Como tenía que hacer unas impresiones en color urgentes, me decidí por cambiar el cartucho de tinta por el de repusto que tengo por Instant Ink, y el tema quedó solucionado.

Supongo que la estimación del nivel de tinta estaba mal, al menos en algún color, y al poner el nuevo, se solucionó.

Ahora espero que no me vengan con quejas de HP por no haber esperado a que el cartucho se diese por agotado, porque ya estaba mal.

Saludos

[resistencia]

entonces ya instant ink le había enviado un cartucho, claro ellos vieron que ya la tinta estaba agotada.  Si no tiene otra consulta por favor cierre el hilo aceptando la solucion.

[dpageslcg]

Realmente no es así. El cartucho extra lo tenía desde que activé el contrato Instant Ink. Tanto el programa HP Smart como la web de HP me decían que aún quedaba tinta de color, que aún no era necesario el cambio. Pero sí era necesario y por eso lo cambié, antes de tiempo.

Sólo digo que no quiero tener problemas ahora por sustituir el catucho antes de que lo indicase el sistema.

Saludos,