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- Re: camino punteado o de hormiga en FOTOS
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camino punteado o de hormiga en FOTOS
el 24-01-2021 06:19 PM
Hola, desde que compre la impresora tengo un problema que cuando imprimo fotos en papel blillante solamente se ve un camino de hormiga o punteado a lo largo de la hoja es nueva no tiene ni 10 usos . Agustina
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camino punteado o de hormiga en FOTOS
el 24-01-2021 06:24 PM
Estimada @Tina2021
Intente seguir los pasos del siguiente documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c06386378
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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camino punteado o de hormiga en FOTOS
24-01-2021 06:30 PM - editado 24-01-2021 06:34 PM
Hola @Tina2021 .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/st610-650/2051/HP_Smart_Tank_610_650_2051B.exe
Se recomienda que tenga la impresora conectada directamente a una fuente de energía, así que no use regletas, extensiones etc, esto servirá para que la impresora alcance la temperatura adecuada.
- Descargue HP Print and Scan Doctor
- Ejecute HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga de su equipo.
- Una vez que se abra HP Print and Scan Doctor, haga clic en Inicio y seleccione su impresora.
- Si su impresora no se muestra en la lista, enciéndala y haga clic en Reintentar.
- Si hay un problema de conexión, siga las instrucciones que se muestran en la herramienta.
- Haga clic en Corregir impresión.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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camino punteado o de hormiga en FOTOS
el 24-01-2021 06:34 PM
gracias pero en el link no esta la solucion a mi problema
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camino punteado o de hormiga en FOTOS
el 24-01-2021 06:35 PM
@Tina2021 aún así siga las instrucciones del link que le facilitó @resistencia .
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