cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
214
Reportar Mensaje

cambie el cartucho de tinta negra y no es detectado por la impresora

Mi toner se terminó, así que compre otro y lo cambie, pero ahora mi impresora no detecta dicho toner negro

 

2 RESPUESTAS 2
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

cambie el cartucho de tinta negra y no es detectado por la impresora

Mi impresora es una hp desk jet ink advantage 2135

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
297 12 28
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

cambie el cartucho de tinta negra y no es detectado por la impresora

Hola! Te damos la bienvenida a nuestra comunidad. 

Para problemas de error de cabezal debes realizar una limpieza de contactos del cabezal


HP recomienda que utilice consumibles de tóner o de tinta HP originales. HP no puede garantizar la calidad ni la confiabilidad de los cartuchos recargados o de otras marcas.
Si no usa cartuchos HP originales, es posible que los pasos de este documento no resuelvan el problema.”

Vas a buscar un pañito, lo vas a humedecer con alcohol isopropilico.


Vas a limpiar la parte 1 del cabezal.


y vas a dejar secando,

Desconectas la impresora del cable de corriente, y donde encaja el cabezal, al fondo vas a ver unos puntos dorados que hacen contacto con la parte A del cartucho, 
(Donde indica la imagen)


También vas a limpiar esa parte con el pañito húmedo con alcohol. que quede lo mas limpio posible.

 


Cierras las tapas, reconectas el cable de energia, y enciendes tu impresora y realizas una prueba de impresión. 


Espero te sea útil esta guia, Saludos. 

ChristianP - Soporte HP 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación