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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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buenas dia  temgo un problema en una impresora hp photosmart plus  modelo b210a

CN216A
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buenas dia  temgo un problema en una impresora hp photosmart plus  modelo b210a  lo resete por que no me reconocia el cabezal y ahora sale un error "use cartuchos de configuración entregados con la impresora" no puedo solucionarlo aunque tengo los cartuchos de setup

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buenas dia  temgo un problema en una impresora hp photosmart plus  modelo b210a

Hola @jo3 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-photosmart-plus-e-all-in-one-printer-series-b210...

 

 

  • Encienda la impresora.
  • Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  • Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
  • Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  • Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
  • Espere al menos 60 segundos.
  • Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    nota:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  • Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  • Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
  • Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  • Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  • Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
  • Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
  • Intente imprimir.

 


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buenas dia  temgo un problema en una impresora hp photosmart plus  modelo b210a

hola sigue el mismo problema realise el procedimiento  y sigue me pide cartucho de configuracion. 

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buenas dia  temgo un problema en una impresora hp photosmart plus  modelo b210a

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?


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buenas dia  temgo un problema en una impresora hp photosmart plus  modelo b210a

de peru y no cuenta con garantia 

Número de serie [texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

Número de producto CN216A

 

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buenas dia  temgo un problema en una impresora hp photosmart plus  modelo b210a

Cual es el codigo postal?


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postal 21001

 
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buenas dia  temgo un problema en una impresora hp photosmart plus  modelo b210a

Puede llevar su impresora a los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:

 
Consorcio Pomme Peru Srl
Urbanizacion Chanu Chanu N 11 rimera Etapa Puno Jiron Moquegua
Puno, 210101
+51-1-366776

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